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品牌原型 使用人类心理学与客户建立有价值的关系。

时间:2022-12-10 20:47

品牌原型

使用人类心理学与客户建立有价值的关系。


品牌原型

品牌需要以深刻而有意义的方式与受众建立联系,以建立真实性、忠诚度和信任。品牌原型提供了一个基于人类心理学的框架,帮助您的公司建立有价值和有价值的关系。

谁发明了原型?

20世纪40年代,瑞士心理学家卡尔·荣格开发了一套共同的人格原型。Jung认为这些是与生俱来的和遗传的,代表了超越语言、文化和时间的人的模范形象。作为个体,我们都可以从本质上识别和联系到原型。它们在潜意识层面影响我们的行为方面发挥了作用,导致典型的行为模式、欲望、价值观和动机,所有这些都是由一个单一的主导目标驱动的。

原型不同于人物角色(一个来自拉丁语的单词,意思是“面具”),后者代表了我们希望投射到外部世界的形象。我们的角色是有意识地驱动的结构,我们可以控制,要么从我们的无意识原型投射出来,要么通过社会习俗等外部影响投射。

查看我们关于什么是用户角色的帖子,以及我们为什么要使用它们?了解如何通过人物角色背后的科学来改善您的品牌。

初级的荣格原型是Self、Anima、Animus、Shadow、Persona、Father、Mother、Child、Wise Old、Hero、Trickster和Maiden。

12个品牌原型是什么?

The 12 Brand Archetypes wheel with example of respective brands

Brand archetypes are derived from Jung’s original set and consist of 12 traits;

  1. Creator

  2. Sage

  3. Caregiver

  4. Innocent

  5. Jester

  6. Magician

  7. Ruler

  8. Hero

  9. Everyman (aka Regular Guy)

  10. Rebel (aka Outlaw)

  11. Explorer

  12. Lover


创作者有一个愿景,并渴望创造一种持久的产品或体验来实现他们的愿景。他们是创新者和不墨守成规的人,往往是第一个实现概念并突破创造力和设计的界限的人。他们使其他人能够创造性地思考,并通过他们生产的产品和他们创造的体验来表达自己。

造物主角色

欲望:创造完美的产品/服务
目标:创新
策略:利用创造力解决问题
品牌信息:“思考不同”
特质:创新、原创、表达、愿景、个人主义
恐惧:停滞、重复、熟悉、幻灭、冷漠
品牌:苹果、乐高、Adobe、GoPro、Crayola

圣人

Jung称为“senex”(拉丁语老人)的Sage原型是知识和智慧的追求者,并相信真理会让你获得自由。他们自己不寻求改变世界,而是更喜欢通过寻找有价值的信息并分享这些信息来增强其他人的能力。他们通常是终身学习者和思想领袖,是优秀的导师。

欲望:找到真相
目标:理解
策略:寻求信息和知识
品牌信息:“真相会让你获得自由”
特质:智慧、智力、专业知识、信息、影响力
恐惧:谎言、错误信息、无知、不准确、愚蠢
品牌:TED、谷歌、BBC、探索频道、泰晤士报


照顾者个性

照顾者受到同情心和帮助他人的愿望的驱使。他们希望其他人感到有教养和安全,并会保护那些不如自己幸运的人。护理人员通常是在教学、慈善部门,特别是护理部门发现的产妇人物。

欲望:关心、保护和培养
目标:帮助他人
策略:为他人做事
品牌信息:“像对待自己一样对待他人”
特质:同情、关怀、安抚、养育、温暖
恐惧:无助、自私、忘恩负义、不稳定、忽视
品牌:联合国儿童基金会、强生公司、NHS、帮宝适、沃尔沃
无辜的

具有无辜原型的品牌有提供幸福的核心愿望。他们积极乐观,积极避免对他人怀有恶意。他们认为世界是奇妙而有趣的,并在他们力所能及的地方传播快乐时传递这种感觉而茁壮成长。这些品牌依靠诚实、良好的美德和简单,而不是创新。

欲望:所有人的爱、和平和幸福
目标:幸福
策略:做正确的事情
品牌信息:“玻璃杯半满”
特质:乐观、迷人、诚实、忠诚、简单
恐惧:堕落、欺骗、复杂性、惩罚、困惑
品牌:鸽子、麦当劳、无辜、可口可乐、大众

小丑

小丑想让人们发笑,给他们所做的一切带来轻松。小丑品牌保持着顽皮的立场,在任何情况下都看得好。

欲望:享受生活,玩得开心
目标:娱乐
策略:好玩,玩得开心
品牌信息:“如果你玩得不好,你就做错了”
特点:顽皮、幽默、积极、团结、有趣
恐惧:无聊、消极、严肃、阴郁、痛苦
品牌:Paddy Power、百威、Skittles、Old Spice、M&Ms

魔术师角色

魔术师品牌原型是一个有远见的人,他希望用新的令人兴奋的体验让观众眼花缭乱,并实现梦想。他们喜欢带他们的追随者踏上神秘的旅程,为他们提供留在他们记忆中的神奇时刻。魔术师喜欢知识,但更喜欢用它来实现他们的愿景,而不是直接与世界分享。

欲望:将梦想变成现实
目标:神奇时刻
策略:创造一个独特的愿景并坚持它
品牌信息:“让不可能的事情成为可能”
特质:变革、魅力、富有想象力、理想主义、洞察力
恐惧:重复、无聊、停滞、怀疑、无知
品牌:迪士尼、戴森、TUI、宝丽来、MAC化妆品

统治者

统治者是一个占主导地位的人,渴望权力和控制权。他们喜欢规则,特别是当他们能够制定规则并遵守规则,期待其他人效仿时。统治者通常非常自信,为自己的专业知识感到自豪,并拥有强大的领导技能。然而,他们也是值得信赖和稳定的人物。他们认为自己是主导力量,并将积极捍卫自己的地位,担心被破坏和失去权力。

欲望:控制
目标:成功
策略:领导和创造排他性
品牌信息:“笑是世界上最好的良药”
特点:权力、地位、成功、财富、忠诚
恐惧:失去权力,被破坏,违反规则者,反叛者,xxx
品牌:微软、劳斯莱斯、劳力士、雨果老板、

英雄角色

英雄有强烈的对与错感,希望有所作为,并寻求克服不公正和问题。他们有掌握和激励他人推动自己的核心愿望。英雄品牌通过努力工作和努力描绘成功,并正面应对挑战。他们为自己的工作使他们与众不同而感到自豪,并认为他们的工作很重要,并赋予了权力。

欲望:精通
目标:通过勇气改善世界
策略:激励和鼓励
品牌信息:“哪里有遗嘱,哪里就有办法”
特质:勇敢、勇气、荣誉、灵感、成长
恐惧:软弱、无能、不公正、懦弱、无能
品牌:耐克、宝马、联邦快递、阿迪达斯、皇家海军陆战队

每个人的个性

每个人都是朴实无华、相关且平易近人的。他们努力与人建立深厚的联系,并渴望得到所有人的喜爱。它们通常非常笼统,并受到社区和归属感的核心愿望的驱动。他们讨厌脱颖而出,不表现出任何极端的性格或观点,更喜欢包容。然而,尽管他们经常被喜欢,但这有时意味着他们很容易被遗忘。

欲望:与他人的联系
目标:归属
策略:脚踏实地和值得信赖
品牌信息:“和谐共处”
特点:可靠、现实、务实、包容、平等
恐惧:排斥、站出来、敌意、孤立、分离
品牌:乐购、山猫、福特、列维斯、宜家

叛军

叛乱分子,也被称为不法之徒,试图扰乱他们的行业并挑战现状。他们积极寻求撕毁规则手册,拆除现有的范式。叛军很乐意冒险创造一些独特和鼓舞人心的东西,并将自己视为自由思想家。它们并不吸引所有人,经常创造出一种邪教般的追随者,在较小的紧密受众中激发非常强烈的品牌忠诚度。

欲望:革命
目标:中断
策略:摇摇,以不同的方式做事
品牌信息:“规则是注定要被打破的”
特征:颠覆性,解放者,对抗性,独立,改变
恐惧:合规性、规则、重复、僵化、现状
品牌:Harley-Davidson、Uber、Diesel、Greenpeace、Red Bull

探险家

具有Explorer原型的品牌是由自由和独立的渴望驱动的,不受典型边界的限制。他们与叛军相似,但倾向于探索而不是破坏。探险家讨厌一致性,更喜欢将自己推入未知领域,在那里会出现新的挑战和目标。他们充满冒险精神,勇敢,正在不断探索。

欲望:发现自由
目标:兴奋和满足
策略:走自己的路
品牌信息:“寻找新事物,让自己自由”
特质:发现、冒险、独立、探索、开拓
恐惧:漫无目的、合规、安全、禁闭、短视
品牌:美国宇航局、吉普车、北面、斯巴鲁、国家地理

情人品牌个性

恋人充满激情和亲密,并受到欲望的激励。品牌通常具有感性和同情心,有动力在情感和身体上对受众更具吸引力。然而,它们也可以是精神上的、可伴侣的和以家庭为导向的。他们的激情有时会使他们的注意力蒙上阴影或专横,有时对失去或孤独的恐惧可能会消耗。

欲望:连接
目标:亲密关系
策略:是可取的
品牌信息:“爱让世界转动”
特质:激情、忠诚、浪漫、深情、放纵
恐惧:拒绝、孤立、孤独、不被爱、隐形
品牌:Victoria’s Secret、Godiva、Anne Summers、Alfa Romeo、Chanel

为什么品牌原型很重要?

虽然品牌原型直到最近才被用作营销和品牌定位工具,但它们已经以叙事艺术形式存在了几千年,到处都有,从电影到文学,甚至企业家和历史人物。

我们有尤达(星球大战)或灰色甘道夫(指环王)代表圣人原型,李尔王(莎士比亚的李尔王)或托尼·索普拉诺(黑道家族)代表统治者原型,克利奥帕特拉(最后的埃及法老)或罗密欧/朱丽叶(莎士比亚的罗密欧与朱丽叶)作为情人原型。

在讲故事时,原型用于在观众和角色之间立即创造熟悉感。你的品牌故事也是如此,这就是为什么品牌原型是一个重要的营销工具。

这种讲故事的机制和情感依恋是一些品牌自然吸引你的原因,这些品牌会让你感觉很好,或者当你认出它们时给你打电话。这些品牌已经仔细定位自己,创造了一个在有意识和潜意识层面上与您联系在一起的角色,使自己与最能反映其价值观和愿景的单一原型保持一致。他们利用自己原型的力量将自己与竞争对手区分开来,通过展示他们独特的个性与您建立更牢固的关系。

如何确定您的品牌原型?

在使用原型定义品牌之前,首先,您必须考虑您的品牌是什么,谁是您的目标市场?您需要很好地了解潜在客户如何看待您的公司、其产品和服务。另外,想想你希望他们对你的公司有什么感觉。

品牌感知不仅仅是由理性和逻辑的反应驱动的,事实上,我们与品牌的大部分联系都是由我们的情绪驱动的。

确定您的品牌原型
了解你的受众,了解你的品牌

您必须首先通过提问来了解您的客户和受众——面对面的采访、调查、问卷调查和研讨会,所有这些都是为了了解是什么驱动了他们的购买决策,他们在与您的品牌、产品或服务互动时的感受,以及他们目前如何看待您的公司。请记住,消极的回应和积极的回应一样有价值的见解。

然后,你需要像采访活人一样采访你的品牌。询问它的问题(实际上这将是利益相关者),这些回复将使您能够确定哪种原型与您的品牌最接近。

一些示例问题有:

  • 你的价值观是什么?

  • 你渴望哪3个品牌?

  • 哪3个品牌是您品牌的敌人/对立面?

  • 你应该如何与观众交谈(语气)?

  • 当人们与你互动时,你希望在他们身上产生什么情绪?

  • 什么形容词最能描述你?

不要忘记采访自己的员工和客户,特别是关键利益相关者。这将凸显您的品牌感知方式与您对品牌内部定位的感觉之间的任何差异。如果是这样的话,需要就如何前进做出决定——您是将您的品牌调整到由受众感知决定的原型,还是坚持您的愿景和原型,并相应地调整目标受众,以更强大的信息和更清晰的品牌地位。

一旦您确定了内部和外部的情感驱动因素,并了解了您的品牌如何与受众的联系,您将能够识别与您的品牌最密切相关的原型。

如何从你的原型中确定你的品牌个性?

从根本上说,原型是一个源于人类经验的刻板印象,通过人类性格特征代表您的品牌。然而,它过于笼统和原始,无法直接与受众联系。一旦您确定了自己的原型,那么您需要将其转化为品牌个性,并使用它与目标受众建立联系。

品牌个性是与公司品牌相关的一组人类特征。它类似于将品牌拟人化,也是受众与之相关和互动的品牌个性。它使您的业务在客户眼中与众不同,并通过品牌标识、语气和各种品牌接触点等品牌方面进行沟通。

各种性格特征可以归因于您的品牌个性,这些特征应作为形容词表达,从上面的12个品牌原型中可以看出。例如,情人被描述为充满激情、忠诚、浪漫、深情和放纵。

情人品牌原型
12个品牌原型中的每一个都有自己的个性,例如情人(上图)

首先,您需要了解您主要客户的角色是谁,以便能够以权威和真实的方式与他们沟通。问;

  • 关键的人口统计学是什么——年龄、性别、种族等

  • 他们的专业背景是什么?(如果相关)

  • 他们的爱好或兴趣是什么?

  • 他们的主要动机和心理学是什么?

查看我们关于什么是用户角色的帖子,我们为什么要使用它们?

以您的品牌原型为核心,如果需要,请添加更多形容词来描述您的业务。如果您发现您的品牌与次要原型有关联,只要您定义了主要原型,那也没关系。

定义3-5个你认为最能描述你品牌的关键形容词。这些是你品牌个性的基石。

建立您的品牌标识和接触点

随着你的原型和个性决定,你现在可以开始考虑你的品牌身份和接触点了。与品牌个性的互动应该会引起积极的情绪反应。您可以使用感官探索来思考如何通过我们自己的感官来感知您的品牌。

感官探索

视力:为了最好地吸引您的目标受众,该品牌会是什么样子?想想调色板、字体、图标、插图、图像和形式。

声音:你的品牌听起来怎么样?是咄咄逼人还是软的?大声还是安静?光滑还是不稳定?

触摸:如果可以触摸,会是什么感觉?是暖和的还是冷的?是金属的还是木头的?柔软还是锋利?

假设你的品牌是统治者的原型。您的感官探索可能会想出以下示例:

外观

颜色:海军蓝、英国赛车绿、金色。
形式:坚固的形状,硬线条,没有软或圆角。
字体:Trajan,Garamond。
图像:精致、优质、昂贵。

声音

响亮:略低于正常的说话音量,以灌输一种排他性甚至保密的感觉。
音色:低;低音或男中音。
节奏:稳定。

联络

材料:贵金属和高科技材料,如碳纤维。
质地:光滑、寒冷、豪华

气味

丰富的皮革、优质香水和古龙水、桃花心木、香料。

当您开始将我们的每个关键感官与现实的属性联系起来时,您可以开始构建非常发自内心的品牌形象,这反过来又可以更容易想象从客户的角度与您的品牌互动的感觉。我们可以看到我们应该使用哪种语气,什么美学最吸引人,甚至我们应该在营销材料上使用什么样的摄影或视频。

使用品牌原型来推动成功?

品牌原型可帮助您确定最准确地反映您品牌的人类性格特征。这使您的品牌能够根据强烈的情感互动与您的受众和客户建立更深层次的联系。它们帮助您创造有吸引力的力量,通过共享的价值观吸引和吸引受众到您的品牌,从而带来更好的品牌感知、更大的品牌宣传和更强大、更忠诚的客户群。


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