目前,您能想到的每个行业都有数以万计的企业在运营,在线市场从未像现在这样饱和。但是,尽管这有其好处,但在您的竞争对手中脱颖而出变得越来越具有挑战性。为了吸引更多潜在客户并增加转化率,您需要让自己与众不同,而实现这一目标的最有效方法之一就是确定您的利基市场。
细分意味着确定一小部分受众作为目标,这样您就可以提供更具体和量身定制的产品,直接与他们对话,而不是提供覆盖更多受众的一般产品。
考虑一位专门与慈善组织合作的网页设计师。虽然他们可以为任何企业设计网站,但要在广泛的不同行业和专业中引起注意是非常困难的。通过专注于较小的利基市场,他们不仅可以更有效地为这些组织量身定制服务,因为他们将了解该部门的需求,而且需要网页设计服务的慈善机构将确切地知道与谁联系。
笼统的方法似乎会带来更多的销售额,但事实是,你所销售的产品可能无法满足大部分受众的需求——你不会在成千上万的其他人中脱颖而出一样的东西。最终,通过缩小细分市场,您将在特定人群中脱颖而出,他们正是在寻找您所提供的产品。而且,它还提供了更多的好处。
谈及缩小利基市场时,许多企业主担心疏远一大批客户会造成损失。但实际上,事实恰恰相反——当你确定你的利基市场时,你会增加理想客户的数量,而不是仅仅对一大批潜在客户使用一揽子方法。
这些人更有可能转化,这意味着您的营销力度更大。在播客采访中,品牌策略师 Pia Silva 解释了与目标客户建立联系的价值,他说:“阐明你的目标客户是如此强大。它打开了人们大脑中的灯泡,他们想到了要发送给你的人,如果你不具体,他们就不会想到”。您的企业成为您特定服务或产品的首选品牌,提高您在行业中的声誉并吸引真正的客户。
当您缩小关注范围时,您就有更大的机会了解您所在行业的优势和劣势。您将能够清楚地了解市场和您的竞争对手,并为您的客户提供一致的报价。您的信息将更加清晰,您和您的客户将对您提供的产品充满信心,因为您将成为该领域的专家。
这并不是说每个客户都会得到相同的解决方案。但是,您提供的产品的框架和结构将是相同的,因为您的客户将不可避免地需要类似的东西。这反过来又可以更轻松地提供符合客户需求的高质量产品或服务。
当您与较小的听众交谈时,专门说他们的语言并以更个性化的方式与客户交谈要容易得多。你将与志同道合的人交流,而不是试图让每个人都听到你自己的声音。这有助于与您的受众建立信任,因为您正在为他们创建专门的内容。结果是您的听众感到被理解,并且通过细分,您表明您不仅了解您的听众,而且您非常重视他们的需求和要求,可以根据他们量身定制您的业务,这对建立忠诚度大有帮助。
找到你的利基市场的两个最重要的好处是你可以立即减少竞争并在饱和的市场中重建你的竞争优势。您将不再与数以千计的其他企业争夺头把交椅。竞争对手的数量将小得多,从而更容易取得成功。事实上,在垄断利基市场时,您甚至可能会发现其他企业不太可能承担对您和您的公司有利的风险,因为它留下了可供征服的机会。
与其试图为每个人解决所有问题,小众化使企业能够专注于客户真正需要并愿意支付的服务和产品。它还提供了真正磨练您在特定领域的专业知识并成为您的利基市场领导者的机会,这可以使您的业务长期受益。
通过细分市场,您可以成为首选专家,从而建立积极的品牌认知度和客户忠诚度,并增加转化率并领先竞争对手一步。
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