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2023年吸引客人的100个创意点子:酒店品牌设计推广指南

时间:2023-07-17 14:34

酒店品牌设计推广指南:2023年吸引客人的100个创意点子


90%的人在计划旅行时使用互联网,包括预订酒店。

在这个时代,如果你还没有一个专业的酒店品牌战略,与你的竞争对手相比,你已经处于亏损状态。

为什么?

好吧,如果你的网站需要在搜索结果下可见,他们怎么能找到你的酒店并在第一时间预订呢?同样的,如果你的网站看起来不够精致和可信,他们在逗留期间还怎么依赖你的热情好客呢?

投资高质量产品的理由有很多酒店品牌,和我们在这里揭示的一样!

最终目标是鼓励游客在计划旅行时,当他们听说或在广告中发现您的酒店时,立即感受到与您酒店的联系和舒适。所有这些都归结为创造一个成功的酒店品牌战略为了你的生意!

别担心!如果您仍然需要为您的企业启动酒店品牌战略,请与我们一起坚持到最后。这个完整的指南已经分解了一个成功的酒店品牌战略的每一个重要方面。我们还纳入了100个创新理念,以最大限度地提高您在2023年的预订率。让我们开始吧。

什么是酒店品牌及其要素?

你的酒店品牌战略代表了你的酒店是什么,代表了什么,提供了什么。它包含了你的企业的所有特征和价值,这成为最终的差异化因素。因此,一个可靠的酒店品牌战略有助于游客有效区分不同的酒店,并根据他们的要求选择最合适的酒店。

让我们来看看成功的酒店品牌战略的关键要素。

  • 品牌目的

你的品牌背后总会有一个目的。这是您的客人必须知道的一个引人注目的故事——从实惠和热情的服务到一流的位置和便利设施。你的品牌目的也决定了你的酒店将提供的服务和体验的质量,这是潜在游客不可或缺的决定因素。

  • 品牌识别

你的品牌身份是你的品牌的公共代表。它包括你的品牌价值、使命、愿景以及你的潜在游客所能理解的一切。它包括一切:品牌名称,调色板,标志,字体等。

你的品牌标识应该与你的产品和服务保持关联。例如,假设你的品牌身份迎合了豪华住宿。在这种情况下,你可以通过个性化的豪华酒店品牌战略来吸引兴趣相投的游客。

a)品牌名称

其中一个品牌的基本方面,您的品牌名称是潜在客户在特定目的地寻找酒店时遇到的第一件事。你的品牌名称应该始终保持真实、独特、相关和有吸引力。这将最终有助于吸引更多的客户,给他们留下长久的印象。

b)品牌标志

你的品牌标志永远是你的品牌的实际视觉表现。您的徽标将在所有品牌或营销策略中代表您的品牌。通过有效的品牌推广,您可以让游客通过快速识别您的品牌标志设计毫不犹豫地立即预订他们的住宿。

c)品牌颜色

每个品牌都有自己独特的色彩故事或调色板。假设你的酒店是一个高档酒店。在这种情况下,一个微妙的调色板可以有效地传达同样的情绪给游客,当他们检查你的网站。同样,如果你经营一家环保精品酒店,散发环保意识的品牌颜色可以很快说服顾客选择你的酒店。

d)排版

你的酒店必须有一个与众不同的印刷风格类似的颜色。这是因为这些元素与特定的感觉、记忆和情绪相关联,从而说服客户选择您的酒店。从长远来看,一致的品牌排版也将提高你的品牌认知度和召回率,因为大多数消费者在未来可以通过各种广告或商业文具中的排版风格轻松识别你的品牌。

e)图像

为您的酒店阅读策略添加高质量的图像和插图至关重要,因为它决定了您的消费者可以期待的服务质量和体验。从巨大的游泳池到海滩景观或美味的自助早餐开始。你可以通过吸引人的图片突出酒店的特色。最终,游客会通过图片来判断你的服务质量。因此,花一些时间点击你的酒店的专业和醒目的图像,并在你的品牌战略中炫耀它。

  • 品牌定位

无论你的品牌是新推出的创业公司还是行业巨头,你的品牌定位决定了你长期会获得的预订量。包括您的品牌定位品牌战略可以帮助你锁定特定的受众并影响他们。有时候,正是这样一个因素最终可以帮助你在行业中利用你的品牌地位脱颖而出。因此,除了你的服务质量,品牌定位也会对你的业务增长产生巨大的影响。

  • 品牌声音

像品牌定位一样,你的品牌声音也有助于你的企业的差异化因素,帮助你在拥挤的市场中脱颖而出。您的品牌声音是与潜在旅客联系在一起的一贯个性,传达您酒店的亮点、价值、定位、使命和优势,容易引起共鸣。

a)社交媒体

在这个时代,整个世界都处于社交媒体之下。社交存在是必要的,因为大多数人依赖社交媒体评论和提议来计划他们的旅行。社交媒体平台可以有效地帮助你锁定更广泛的受众,并与他们互动。从长远来看,投资持续的战略性社交媒体肯定会有回报。

b)标牌和内部品牌信息

你的品牌标志是一个多用途的营销工具,最终会将你的信息及其去向传达给消费者。它塑造了你的品牌形象和消费者对你企业的看法。因此,这是你的品牌战略的另一个非常重要的方面,有助于整体品牌声誉和市场认知度。

  • 品牌价值

品牌价值是你的企业在行业中坚持的基本原则和指导方针。确保有明确的品牌价值,并在你的品牌战略中表达出来。大多数消费者都认同真实而独特的品牌价值。在与行业巨头竞争时,你的品牌价值是一个明显的制胜策略。

  • 品牌体验

品牌体验包括顾客的整个旅程,从第一次通过广告或传单与你的品牌互动,到以积极的感觉结束逗留。它包括一切,包括你的网站的体验,社会媒体,数字渠道,服务质量等等,为客户带来一个有凝聚力的体验。例如,质量差的网站会立即降低愿意在你的酒店预订住宿的客户的体验。这也有助于您酒店的重复预订和每年产生的年度利润。

a)员工制服

你的员工是你通过品牌战略与消费者分享品牌价值和使命的活生生的例子。因此,培养你的员工是创造积极影响的关键。毕竟,他们是在你的客人逗留期间照顾他们的人。这会给他们留下积极的印象,让他们愿意下次再来!

b)预订体验

预订体验会显著影响您酒店的最终入住人数。假设你有一个冗长而混乱的预订过程。在这种情况下,你的潜在消费者更有可能选择其他酒店,而不是选择你的酒店!简单快捷的预订流程可确保最大程度的成功预订,并为您的品牌带来积极的客户体验。

c)网站

第一印象最重要!正如我们所说,您的潜在客户可能会在网上查询酒店。如果你的网站没有出现在所有搜索引擎结果页面的顶部,比如谷歌或必应,他们会选择你的竞争对手而不是你的。

这就是为什么设计一个用户友好的网站是至关重要的,因为它将代表你的品牌和它向世界提供的东西——从一个反应灵敏的设计到更直接的导航和可访问性。如果你在为你的酒店企业创建官方网站的时候考虑了很多方面,那会很有帮助。但是请注意。你不能在这一步出错,因为从长远来看,这将极大地影响你的收入。

  • 品牌承诺

就像你的品牌价值观一样,你的品牌承诺也会影响消费者的期望。这包括你的品牌的使命宣言,长期目标,服务质量等等。通过品牌战略承诺一定水平的服务可以培养消费者的信任和忠诚度,从而提高公司的声誉。

酒店品牌战略的8个关键技巧和想法

建立一个可靠的酒店品牌战略是一项非常繁琐和复杂的任务。没有个性化的策略,你很容易让你的消费者厌烦,并把他们从你的公司赶走。以下是今年打造成功的酒店品牌战略和统治酒店业的一些技巧和想法。

  • 研究和分析其他酒店

从分析你的竞争对手开始。这将有助于你了解在这个行业什么是最好的,什么是不好的。寻找鼓励消费者选择他们的财产而不是其他财产的属性。这将有助于你找到自己企业的优势、劣势、定位等。,您可以在品牌战略中加以利用。许多在线网站提供了一个特定地区的酒店的综合简介。分析其品牌战略的某些方面,如定价、服务质量、客人评论、目标受众、目的和使命、品牌信息、视觉效果、营销战略等。

  • 明智地在营销上花钱

一旦你分析了你的竞争对手,你就会对你的品牌战略需要投资的领域有一个大致的了解。在这个过程中消除任何猜测,只投资于高收益的策略,这将使你的品牌引人注目,吸引更多的客人,并增加长期的业务收入。

  • 让您的酒店与众不同

正如我们所说的,一个特定地区的数千家酒店相互竞争。因此,为你的企业创造一个与众不同的因素是非常必要的!寻找新的和创新的方法和途径来推广你的品牌。采用最新的技术和策略,使你的品牌在这个动荡的市场中具有吸引力和相关性。无论哪种方式,这个独特的方面可以帮助你的品牌很容易脱颖而出。

  • 忠于你的品牌故事和历史

你的品牌战略将在消费者面前代表你的企业。因此,伪造你的品牌的任何方面,尤其是品牌故事和历史,从长远来看会造成负面印象。分享最真实的品牌故事和历史。放心;它必须与您提供的服务质量保持一致。这样,您的客户将会有一个总体上积极的体验,从而对您的企业产生更多积极的评价。

  • 技术友好的预订体验

正如我们所说,预订的便利性可以迅速提高或降低您企业的预订率。随着技术的进步,您可以找到许多应用程序和平台来简化客户的整个预订流程。确保网页响应迅速,预订步骤最少。这样,您的客户可以毫不犹豫地快速决定并完成预订!

  • 定期打磨OTA

你的OTA房源和你的官网一样重要。大多数人都会参考OTA的旅行清单。因此,请确保在您所有的在线旅行社列表中保持活跃和定期更新。鼓励您的消费者在网站上留下评论,因为这将作为未来计划入住您酒店的客人的参考。

  • 活跃的社交媒体渠道

社交媒体是你品牌战略的重要组成部分。你制作的高质量内容和广告越多,你的品牌参与度就越高,从而带来更多的印象和预订率。为你的企业策划个性化的社交媒体策略,并保持一致。在信息中加入幽默,因为这将迅速提高你的参与度。记住。目标是教育你的观众,同时巧妙地在你的社交媒体手柄上推广你的业务。

  • 激励酒店员工

你的员工是你品牌的代言人。他们是酒店最真实的本质和待客之道的代表。投资于酒店员工的决策能力、领导能力等。,激励他们为入住酒店的每个人提供最优质的服务。给予他们独立做出有利于酒店的决定的自由,每次都能让客人满意。

部分酒店成功品牌案例研究

在中国很多酒品牌,像希尔顿,喜来登、香格里拉、万豪,在过去的几十年里,他们世界级的服务已经得到了全球的认可。

但是怎么做呢?让我们快速看一下他们的品牌战略。

  • 员工体验

他们以雇佣来自城市和半城市地区的员工而闻名,这些员工有着真实健康的价值观。他们中的大多数都被证明是高度自律、诚实和注重表现的。通过广泛的培训来投资和授权这样一个特定价值的员工队伍,极大地帮助他们培养了富有同情心的员工,为客人提供世界一流的款待。

此外,他们还通过认可员工的努力来鼓励他们。酒店的特别感谢和认可系统是在牢记顾客体验的基础上创建的。客人和同事收集的赞美和积分会导致对他们出色服务的认可和奖励。

  • 数字体验

阿里酒店,新零接触服务转换系统允许无接触服务和界面,将消费者的安全放在首位,尤其是在新冠肺炎疫情之后。它将所有流程转换成数字格式,最大限度地减少了物理接触,提高了服务的便利性。

第二,阿里已经实现了无钥匙进入房间的无摩擦体验。他们拥有最新的移动技术,如蓝牙4.0、Taj移动应用等,消费者可以进入他们的房间,从而获得卓越的客户体验。

  • 品牌体验

他们在品牌体验上投入了大量资金,以扩大客户群。2016年,香格里拉酒店通过一项由忠诚度主导的计划“更温暖的欢迎”联合在一起。在这里,消费者可以在全球范围内的酒店之间收集和转换积分。他们坚定不移地奉行永远回报社会的座右铭!

成功成果

这一创新的品牌战略有效地将员工保留率提高到了80%的客户参与度达到95%。他们还有一个巨大的记录1000万独立网站访问者和两个以上的任务社交媒体用户。在过去的几年里,他们的移动网络收入飙升至100%,客户忠诚度也是如此。因此,增长相当显著。

让我们深入了解一些鼓舞人心的酒店品牌识别设计理念2023


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