重塑一家公司的品牌并不容易。总会有人提出问题,这并不意味着你不应该这么做。你的老板、公司董事甚至公众都会提出问题。也正是只有提问题才是真正关心你品牌的人。
如果你有幸成为自己的老板,那就太好了……但我相信你还有问题!最重要的是,当你的公司发展到一定规模时,品牌重塑的想法会让你不寒而栗。如果你在一家希望重塑品牌的公司工作,并且你被要求找到一家提供品牌服务的设计机构来提供帮助,那么你也很幸运,因为这篇文章也可以帮助你。
以下是我们从几乎每一位希望重塑公司品牌的客户那里听到的7个问题:
重塑品牌需要多少钱?
当谈到设计工作时,每个人都会问我们的第一件事是:我们的品牌设计要花多少钱?通常情况下,这不是一个正确的问题。
一个更好的问题是:
我知道这将花费我公司的钱,但从长远来看,这对我们有利吗?品牌重塑的投资回报率是多少?我们能负担得起投资吗?现在品牌重塑的好处会对我们的公司产生长期影响吗?
几年前,我们写了一篇关于标志设计成本的文章,试图回答一个问题:标志设计成本是多少?
简短而甜蜜的答案是:这取决于情况。
但这并不是一个非常确凿的答案,也肯定不会让一个需要了解公司品牌重塑成本的老板满意。
那么,一个品牌重塑项目将花费你的公司多少钱?
答案取决于你是否能够回答几个问题:
你为什么要重塑品牌?
你想解决什么问题?
如果你不重塑品牌,会发生什么?
我们有钱投资品牌重塑项目吗?
是否涉及网络元素?
这些问题的答案都足够长,可以形成自己的书籍,有了答案将有助于你选择的品牌合作伙伴定义你的项目范围。
让我们更详细地看看这些问题中的每一个,看看我们是否可以帮助您的公司避免品牌中的一些最大的禁忌。
你为什么要重塑品牌?
你的公司考虑品牌重塑有很多原因。老品牌不会对你的目标受众说话吗?也许它看起来过时了?或者,你想逃离最近的公关灾难?
了解你在重塑公司品牌时想要实现的目标是项目成功的关键。这将有助于将你选择的机构放在画面中,并有助于从一开始就形成目标和期望。
你想解决什么问题?
企业和公司的存在通常是为了解决问题。那么,你的品牌试图解决什么问题呢?
改变你公司的品牌标识不会为你的公司增加目标。它可以帮助你发现更多的目标或建立你的价值主张。但是,如果你没有概述你的使命宣言并奠定基础,品牌重塑将无助于推动你的业务向前发展。
在这种情况下,你会遇到更大的问题,任何品牌合作伙伴或设计机构都无法帮助你解决。
如果你不反驳会发生什么?
什么在逼你的手?贵公司的声誉受损到无法修复吗?
如果是这样的话,这很可能会对你的底线产生负面影响。没有人想要这样!
对这个问题保持公开和透明将有助于你和你的机构共同制定正确的计划,并使事情顺利进行。
我们有钱投资这个项目吗?
这是你需要回答的最大问题之一。如果你没有这项工作的预算,那么接触别人就没有多大意义。你需要专注于筹集资金来启动品牌重塑过程。
如果你确实有钱投资——即使你不确定自己需要多少——那么开始接触那些可能帮助你的公司重塑品牌的人是值得的。
是否涉及网络元素?
有些人说“品牌化”,他们只是想与设计机构合作,帮助他们创造一个新的视觉标识。然后,他们跑去,在网上或其他一些免费设计网站上建立自己的网站。这破坏了他们重塑品牌的努力,也剥夺了他们公司的信誉。
如果你要重塑品牌,你很可能需要改变你的每一个业务接触点。网站和网络元素可以很容易地计算成本并添加到品牌重塑预算中,但别忘了向您的设计机构提及!
没有哪两家公司的品牌重塑活动是相同的。因此,在不与你谈论你的项目的情况下,即使是给出一个粗略的预算范围也是不可能的。
在北京,我们致力于品牌重塑项目,预算低至2万,高达百万。每个预算级别都有一个解决方案。这就是为什么我们从一开始就了解您的预算是很重要的。如果不知道您的预算,或者至少没有您的预算范围,我们就不可能制定出详细的项目提案。
也就是说,我们很乐意与您谈谈您的品牌重塑项目,并了解您正在努力实现的目标。
重塑一家公司的品牌需要多长时间?
正如我已经说过的,每一个品牌重塑项目都是不同的。如果你有一家规模较小的公司,涉及的设计工作较少,你可以预期流程会更快。然而,如果你有一个更大的公司,并且有更多的人参与这个项目,事情自然会花更长的时间。平均而言,我们的品牌和公司品牌重塑项目需要4到10周的时间。有几个因素会影响项目所需的时间长度,而且通常情况下,它们与决定项目范围和预算的因素相同。
涉及多少工作?需要进行多少次协商?贵公司是否有紧迫的最后期限需要满足?您选择的品牌合作伙伴有多忙?你有多忙?你能为这个项目投入多少时间?
是否涉及网络元素?
让我们讨论以下几个关键点:
所涉及的工作量
如果你经营一家小咖啡馆,很有可能你只需要帮助创建一个新的标志、菜单等印刷商品和商店标志。你甚至可能没有网站。
如果你在一家大型体育用品公司工作或拥有该公司,该公司拥有多个门店、总部、公司车辆、参加贸易展并通过其网站销售产品,那么这是一个更大的项目!
这家咖啡馆的品牌重塑项目可能会在1到2周内完成,而这家体育用品公司可能会等待更长的时间,尤其是如果网站也在重新开发的话。
咨询时间和会议
会议可能会对项目的时间表产生巨大影响。
在西林,我们更喜欢简短而快速的会议,我们尝试以数字方式进行大多数会议。
当你开始考虑出差时间、团体咨询会议,并试图安抚股东时,你可以看到你的时间表很容易变得扭曲。只有在有限的时间内去认真思考并做出决策。
我们经常看到的一个常见错误是,人们直到最后一刻才离开他们的项目。只要有一点常识和计划,我们就可以避免紧迫的最后期限。这使得工作能够有机地进行,没有人会满足于低于标准的设计工作。假果你在1周后有一个大型活动,并希望设计机构能按照你的节奏进行,你不太可能找到愿意承担这项工作的合作伙伴,要么没有要求,要么费用给的高。
这就引出了我们的下一点…
项目专用时间
品牌重塑项目涉及双方。没有你的投入,我们做不到,没有我们的投入,你也做不到。
如果你没有时间投入到一个项目中,那么推迟或重新思考你的计划可能是值得的。重要的是要记住,你的设计机构不会只为你的项目工作。
这不是设计机构的工作方式。
如果我们致力于一个项目,我们对可以提供的时间是透明的,并在我们的提案文件中清楚地概述将发生什么以及何时发生。
通过同意我们的提议,您也同意为项目投入时间。当然,这不会是每天的每一秒,但当我们与客户互动,每隔几天分享一次想法和想法时,我们会发现我们的项目运行得最好。
重塑公司品牌是如何运作的?
品牌重塑过程无疑会因机构而异。北京品牌设计&包装设计,我只能谈谈我们自己的过程。
我们有一篇关于我们所有品牌服务和可交付成果的书面文章,但现在,让我们来看看品牌设计的内部流程:
了解你
根据我们的经验,最好的品牌项目始于我们对贵公司世界的深入了解。我们的有机流程让您参与到项目中,并帮助我们为您的业务做出正确的决策。
了解你的灵感
了解您品牌背后的灵感,使我们能够做出与您的团队和愿景产生共鸣的创造性决策。
目标和目的
深入了解您现在的位置和您想去的地方,有助于我们定位您的品牌,以实现您的目标。
您的竞争对手
通过深入研究您的竞争对手,我们可以确保您的品牌独一无二,脱颖而出。
你的品牌代表什么
了解您的品牌的信仰、精神和价值观,使我们能够将您的品牌与其客户联系起来。
确定目标受众
通过查看人口统计数据和建立客户档案,我们可以完善您的品牌标识,并做出更明智的决策。
你的品牌如何传播
在与受众沟通的方式上保持一致,可以让你在许多不同的层面上与客户建立联系。
建立长期伙伴关系
与您建立牢固的关系是我们的首要任务。合作使我们能够提供更大的价值并建立信任。我们有85多个客户,我们仍在与其中75%以上的客户定期合作。
照顾你
我们将积极寻找有助于贵公司发展的机会、产品和服务。
您的扩展团队
您可以向我们提出任何品牌和营销挑战。我们将在那里咨询并提供创造性的解决方案。
信任与期望
您可以信赖我们在您的预算和时间范围内为您提供高质量的工作。
分享成功
对你来说重要的事情对我们来说很重要。当你成功时,我们就会成功,共同承认我们的成功可以让我们的关系发展。
我们如何为公司的项目选择最佳品牌合作伙伴?
未能选择正确的设计机构或品牌合作伙伴将对您的品牌重塑项目产生巨大影响。
那么,你如何为你的项目选择正确的设计合作伙伴呢?
通常,一个简单的谷歌搜索就足够了。
然而,重塑品牌时需要考虑几个关键因素:
您的预算
第一件事:让我们直接谈谈你的预算。决定你必须花多少钱,并寻找能够将你的工作投入预算或接近预算水平的人。
让你的设计伙伴知道你的预算是很重要的。这有助于他们了解自己在做什么,以及如何最好地利用自己的技能来帮助您的业务。
设定品牌预算可能很棘手,因此如果需要,不要害怕寻求帮助!
他们离你很近
然后,你需要决定你选择的公司或设计师与你关系密切有多重要。
你和你的公司准备好数字化工作了吗,还是需要动手实践?
你可以知道你的首选伴侣是否准备旅行。我们已经为我们的客户去了东京和多伦多,我们还会再来一次。
但是,诚实地回答这个问题很重要,因为它会帮助你缩小竞争范围。
您需要的合作伙伴类型
你在找设计公司还是自由职业者?
有一个巨大的差异,我们将在另一篇博客文章中讨论。然而,大多数品牌或大型品牌重塑项目远远超出了一位自由设计师的权限。
然而,如果你是一家小公司,或者预算比一家较大的设计机构要紧张得多,那么选择聘请自由职业者可能是你最好的选择。
他们投资组合的实力
谜题的最后一块:设计师作品集的力量。
找出他们是否在与贵公司相同的领域做过任何工作。请他们解释他们是如何帮助像你们这样的企业成长的。
如果你喜欢他们的工作外观,并且他们与你的公司目标一致,那么你的方法是值得的。
他们将如何参与?
重要的是要知道你期望从品牌设计公司那里得到什么样的参与,以及你将与他们形成什么样的工作关系。您需要决定该项目是否以数字方式工作,或者是否需要您选择的设计机构参加现场会议和咨询。不同的机构有不同的方法,重要的是你要概述你对他们的期望。定期沟通是任何设计项目成功的关键。无论是每天、每隔几天、每周还是每两周,都取决于项目,但一家好的设计机构会希望定期与您交谈。
但是,你需要与他们分享什么样的信息?
你需要谈谈利润、利润率、工资和其他统计数字吗?也许,也许不。这实际上取决于项目的目标和预期结果。但是,你确实需要公开和诚实地与他们分享对项目成功至关重要的统计数据。在一天结束时,如果你希望你选择的代理机构对你的底线产生影响,他们需要知道他们在做什么。重要的是双方都要坦诚相待。你需要学会信任你的机构。有时,他们会残酷地对你诚实,他们这样做是因为他们把你公司的最大利益放在心上。关于透明度有很多话要说,品牌设计公司,我们就是这样运作的。
我们不与不信任我们的公司合作。这会产生一种不好的感觉。为什么你想和你不信任的人一起工作?
当然,信任是随着时间的推移而赢得的。我在坎尼大学的前四年就学到了这一点。
因此:从小做起,让他们参与正确的决策,分享需要分享的东西,并看着你们的关系发展。他们需要我们提供什么信息?
没有知识、关键信息和生命统计数据的转移,任何品牌重塑项目都不会奏效。在基本层面上,您的设计合作伙伴可能会要求查看您未来一年左右的商业计划或增长计划。如果他们不要求看到这些,那么他们至少应该要求了解你目前的品牌定位、价值观、愿景和客户统计。通过与他们分享,他们可以帮助您更有效地定位公司。
如果你没有任何信息,你可以从再次浏览这篇文章开始,并对提出的每个问题给出答案。
在北京品牌设计公司,我们有一个初步的客户评估,帮助我们决定一家公司是否适合我们。
以下是我们提出的问题示例:
你能告诉我们一些关于你自己、这家公司以及它是如何赚钱的吗?在项目启动/完成后的12个月内,您认为您的业务在哪里?您打算如何实现这一目标?你能告诉我们时间尺度,即将到来的任何重要事件或日期,以及你需要满足的最后期限吗?你有一个预算范围吗?目标是100元、1000、1万、5万、8万、10万、50万、100万或更多?你有没有办法衡量你目前的成功或失败?这个项目要解决什么问题?
如果你能回答这些问题和提出的其他问题,这将是你公司重塑品牌项目的一个很好的起点。再加上信任和可靠性,你就有了牢固关系的基础。
其他能够真正帮助您的设计机构的信息包括:
知道你的项目时间规划,无法获得客户可能会扼杀项目及其发展势头。能够准确定位您的机构及其团队成员至关重要。例如:
我们有一些令人兴奋的新发展要分享,并呼吁追赶。最初的火花和“哦,我们必须告诉他们这件事!”消失了。这并不是说要随时可用。这不是一个可行的解决方案。但一定要让你的机构了解你的计划。要么只要求预约(对我来说,这会剥夺事情的有机性),要么考虑制定一个联合项目日历。
了解参与项目的人员及其角色
这可能是另一个巨大的项目杀手或时间消耗。
如果不在项目的双方定义角色,就不可能知道谁参与了项目,以及谁在项目的某些阶段做出了相关决策。
在项目开始时,清楚地概述所有相关方的角色和责任是一个好主意。
如果在整个项目中都有新员工被招入或招出,那么也要表现出来。
没有人喜欢写电子邮件和抄送18个人。因此,为不需要它的人提供具体的信息并减少收件箱时间!您的截止日期要求啊,最后期限。人们喜欢无缘无故地设置它们。重要的是要有一个适当的工作范围,估计的时间尺度至关重要。但是,不要设定任意的最后期限。
或者你只是为了最后期限而设定最后期限?
是的,为项目制定一个框架,但不要只是为了它而制定一个最后期限。与你的机构谈谈,尽早建立起这个框架。然后,不要在最终结果上灵活,而要在旅途中灵活。
下一阶段是什么?在中国品牌设计(北京品牌设计)我们的目标是与客户建立长期合作关系。我们不做项目,不在最后握手,也不分道扬镳。我们喜欢与那些想要成长的公司合作,并且我们希望能与他们一起共度难关。
那么,你项目的下一阶段是什么?
很好,品牌更名已经完成,但我们不要把它留在那里。我们是否正在创建一个营销活动来伴随品牌重塑?也许下一步该网站将被重新开发。也许这里有一个更大的策略。品牌和重塑战略的执行可能很棘手。他们有许多不同的层面和程度的参与。重塑品牌时需要考虑很多不同的事情。
这就是为什么你需要让你的品牌代理处于循环状态。不要把事情强加给我们,因为我们有可能比你想象的更早地帮助你。
如果我们正在进行为期12周的冲刺,不要等到第11周的第6天才能完成下一项工作。
尽早开始讨论它,我们可以一起解决如何最好地执行,并充分利用您的预算!
我们公司的品牌重塑会提高我们的底线吗?
一直以来,人们都在争论:能否证明品牌重塑项目的投资回报率?
简而言之,正确执行品牌重塑将产生积极的投资回报率。但显然,还有更多。
那么,你如何证明最终一切都是值得的呢?简短、甜美且令人惊讶地不性感的答案是:品牌指标。
在衡量公司品牌重塑的影响时,可以考虑无数指标。考虑感知指标、绩效指标和财务指标。您可以衡量其中哪一项来量化品牌重塑的影响?有:网站流量、潜在客户、销售、推荐、社交关注人数、新闻报道、市场份额、品牌估值、每次收购的成本…
这个清单几乎是无穷无尽的。你可以永远跟踪品牌指标。
但是,您如何充分利用这些指标呢?
建立一个起点——你需要知道你从哪里开始看到重塑公司品牌可能产生的影响。选择前五个指标开始,记住唯一有用的数据是可操作的数据。将这些记录到Excel或您喜欢的任何分析跟踪平台中。
衡量重塑品牌的影响——在公司重塑品牌一段时间(通常为12周)后,返回您创建的电子表格。然后,输入新数据,并从开始的地方进行比较和对比。
评估和优化–从那时起,你将拥有大量有用的数据,如果你的品牌重塑得到正确执行,你将看到数据大幅上升。
品牌化是一个持续的过程,不应该停止。这不是一个一次性的项目。利用您的数据制定下一步,还记得我们说过要让您的机构参与吗?也与他们分享。
好吧,理论很好,但现实生活中的例子呢?
衡量品牌重塑投资回报率的其他方法
如果你是统计驱动的,这里有更多的想法来帮助衡量品牌重塑对公司的影响。
调查-如果你没有任何广泛可用的统计数据,请联系网站访问者和客户并进行调查。然后可以将其用作比较结果的基线。
百度搜索——中国最大的搜索引擎将为您的品牌推广工作提供一个很好的指示。(www.baidu.com) 您可以使用关键字工具或百度趋势来监控您的品牌术语随时间的搜索量。如果搜索量增加,你的品牌重塑就会取得成效。
品牌忠诚度——你有多少回头客?或者你目前的客户保留率是多少?品牌忠诚度是巨大的,它是衡量你重塑品牌努力的一个很好的方法。然后,还有其他方式可以让你注意到品牌推广工作的提升。
例如:
更多来自客户或潜在客户的友好话语和电子邮件,评论您的视觉身份以及您的新网站有多好。
员工的自豪感也是公司品牌升级设计的一个被大大低估的部分。
我们最近与一家总部位于伦敦的公司合作,他们对自己的品牌形象感到尴尬。我们一进入概念阶段,办公室就嗡嗡作响,员工们迫不及待地想分享设计作品,并开始在日常生活中使用它。
如果你还没有一个系统的话,通过数字追踪品牌重塑可能会很棘手,有时甚至会很昂贵。
然而,没有理由反对重塑品牌。
人们购买品牌,所以不要让你的品牌重塑项目受到攻击。
如果您正在寻找重塑品牌的灵感,请查看我们不久前收集的这些案例研究。
如果你正在寻找可以避免的事情,那么看看这些品牌重塑失败的例子,并找出它们的成本。公司更名事实,如果你或你的老板仍在寻找重塑公司品牌的额外好处…77%的消费者不想与你的品牌建立关系,从一开始,这听起来并不是一个伟大的事实。但你可以这样想:
如果77%的人不想与你的品牌或公司建立关系,那么23%的人会这样做。这是一大部分愿意公开参与并与你的品牌建立牢固关系的人。颜色使品牌认知度提高80%,可口可乐是什么颜色的?红色。麦当劳?金色和红色。百事可乐?蓝色。颜色在品牌识别中起着至关重要的作用。除了你的品牌材料之外,你的品牌颜色会立即增强你的品牌努力,并创造一个令人难忘的身份,大品牌正在为颜色而战。吉百利(Cadbury)试图对其著名的紫色进行版权保护。然而,竞争对手雀巢(Nestle)与他们展开了正面交锋,赢得了一场允许他们也使用这种颜色的官司。72%的营销人员认为品牌内容比杂志上的广告更有效;69%的人表示它优于直邮和公关。这是一个强有力的支持,有利于你的公司建立品牌,并将其用于营销工作。72%的专业营销人员支持品牌取得成功,69%的人表示品牌在线内容优于更传统的营销工作。支持采用更现代的媒体方式的呼声相当高涨。你为什么不想让你的公司参与呢?
重塑公司品牌:老板想知道的7件事
事实上,重塑一家公司品牌可能是一个相当大的挑战。然而,你可能有很多理由考虑重塑品牌。
也许你的品牌已经改变了它的目标、人口结构或使命。也许一切都开始有点陈腐了。或者你的市场空间发生了巨大变化?
无论你考虑重塑公司品牌的理由是什么,我们都很乐意听到你的消息。
如果你有重塑公司品牌的经验,我们很想知道它是怎么回事。
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