品牌管理是随着品牌因业务增长和市场变化而发展而保持和改善品牌许多相互关联的组成部分的持续过程。
有效的品牌管理可以促进积极的品牌联系,促进客户忠诚度,并建立品牌资产,从而对企业的底线产生可衡量的积极影响。
为了使您的品牌在客户眼中保持相关性和影响力,必须持续监测其一致性并优化其有效性。这就是品牌管理的全部。
在一个客户根据情感做出决策并用逻辑回填的世界里,公司需要仔细维护客户与其品牌互动的每个接触点。
当涉及到消费品牌时,客户通常更关心产品对他们的看法,而不是它对他们的生活的实际影响。
对于这样的公司来说,品牌占其业务整体价值的绝大多数。使品牌管理比他们销售的实际产品或服务更重要。
然而,品牌管理对B2B企业同样重要。
B2B品牌是战略资产,需要进行管理。B2B品牌在竞争优势、长期盈利能力和公司估值方面发挥着关键作用。
有效的品牌管理确保您的品牌在许多接触点上保持相关性和影响力。
品牌管理也:
使营销团队能够建立知名度并产生线索
帮助销售团队更清楚地传达产品和服务的价值
将现有客户转变为热情的品牌布道者
通过将品牌体验与公司文化相结合来吸引顶尖人才
那么,谁负责品牌管理?对于大多数公司来说,它属于一个恰当的品牌经理或品牌管理团队。
无论他们是内部团队成员还是您的品牌代理团队的一部分,您的品牌经理都将扮演类似的角色。
品牌经理监督品牌建设和维护的5个关键领域:
1.品牌定位
有效的品牌定位是定义您的品牌在客户心目中占据的独特位置的过程,特别是当它与市场上的其他品牌有关时。
您的品牌定位应该与您的受众相关,与竞争对手区分开来,并根据您能提供的内容来保持可信。
品牌意识
品牌知名度是让您的目标受众熟悉您品牌的独特品质的过程。
品牌知名度是营销团队至关重要的地方,利用全渠道计划和举措来传播您的品牌满足客户需求的独特方式。
品牌忠诚度
品牌忠诚度是衡量客户对您的品牌的亲和力。培养品牌忠诚度需要始终如一地管理品牌体验的各个方面。
一致性导致熟悉,熟悉导致信任。相信为什么回头客会成为品牌布道者,这将加强您的营销努力。
品牌权益
品牌资产是衡量品牌价值的指标,由忠诚度、知名度、关联和感知质量等因素决定。
品牌经理的关键职责之一是确保这些资产呈上升趋势,并不断建立品牌资产。
品牌测量
品牌管理的最后一个组成部分是衡量影响品牌健康的品牌使用、品牌偏好和品牌宣传等因素。
通过随着时间的推移跟踪这些指标并相应地调整品牌策略,品牌经理可以确保企业正在充分利用其品牌投资。
品牌资产是用于品牌或营销目的的任何文件或文件。这包括徽标、核心信息、营销宣传品和数字媒体等内容。
品牌资产管理是在遵守品牌准则的同时存储、组织、使用和共享这些资产的过程。
品牌资产包括:
视觉识别
您的视觉身份包括从徽标和配色方案到排版和摄影的所有内容。
它的视觉身份是您的品牌被认可的美学系统。这就是为什么确保它跨渠道和接触点一致执行如此重要。
营销宣传品
您的营销宣传材料包括所有用于传播您品牌信息和信息的小册子、程序、传单和其他宣传材料。
管理这些资产可确保它们在您的品牌指南范围内始终如一地创建,并作为一个集成系统全面工作。
数字媒体
从您的网站到社交媒体帐户,再到付费广告活动,您的品牌在数字渠道中保持一致和清晰至关重要。
在当今世界,大多数利益相关者将以数字方式体验您的品牌,这使得数字媒体资产的管理变得如此重要。
品牌指南
可以说,对于品牌经理来说,最重要的资产是一套强有力的明确定义的品牌准则。
这份首选文档旨在帮助内部员工和外部机构了解执行品牌资产的正确方式。
明确定义的品牌指南确保您的品牌始终如一,引人注目,无论其媒介如何。
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